素心が選ばれる理由|素心は仏壇仏具のプロショップです。仏事についての不安(配置・宗派・向き)仏壇のメンテナンスなどどんな些細なことでもお気軽にご相談ください

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仏壇・仏具のプロショップ!素心がお客様から選ばれる3つの理由

(その1)私たちスタッフはお客様のお役にたつことしか考えていないから!

仏壇の購入をされる方の多くは、「初めての仏壇購入」のお客様がほとんです。そして周りに仏事について詳しい方や教えてくれる方がいないという方がほとんどだと思います。以前であれば先祖代々引き継がれてきた仏壇であれば習わしやしきたりも引き継がれ、必然的に周りに仏事に詳しい方もいましたが、今はそんな時代ではありません。

だから、ほとんどのお客様が「まず何をしたらいいの?」と悩まれるのです。そんなときに地域で一番仏事について詳しい私たちが先導を切って「まちの専属アドバイザー」として皆様のお役にたちたいと考えました。

まず、私たち素心のアドバイザーは仏事についてどんなことを聞かれてもいいように豊富な知識を持ち、そして経験と実績を積んできました。だから地域の皆様にとって、仏壇や仏事に関しては誰よりも詳しいつもりでおります。「宗派でどうすればいいの?」と言った素朴な疑問から「仏壇を置く向きは関係あるの?」など大なり小なり初めての方は疑問をお持ちです。私たちはどんな些細な質問でも誠心誠意お答えするもはもちろん、「もっとこうしたほうがいいですよ!」とアドバイスをさせていただき、事がスムーズに運ぶように尽くしてまいります。



「どうすればお客様が感動してくれるだろうか?」・・・スタッフ全員で毎日このような課題に取り組んでおります。だからこそ、地域の皆様に30年間ずっと愛され続けたのだと考えております。本当に感謝しております。

(その2)商品・価格・アフターサービスすべてにおいて正直です!

多くのお客様は仏壇の料金は不透明だとイメージされております。「ただただ高価」であるとか、「海外製を国産だと偽ってる」だかとか、いろんなイメージを持たれているからこそ、ネットショッピングで安いものを買って失敗した、という経験を持った方も多いと思います。それは私たち仏壇店の責任でもあるのです。

そこで、素心ではその仏壇の金額が適正金額なのかどうかがお客様にはわからないということが一番の不安だと考えました。

素心ではそんなお客様の不安を一掃するべく、しっかりとご説明を丁寧にさせていただいてります。お客様のご予算、お客様のご自宅の仏壇を設置するお部屋、宗派、お客様の好み、それぞれを綜合的に判断したうえで最適な仏壇を「正直価格」でご提案させていただいております。

仏壇は何世代も受け継ぐ大切なモノですからクオリティの高く耐久性のあるものを選んでいただきたいですし、出来るだけご予算の中で最良の仏壇をご提案させていただいておりますが、お客様にもいろいろとご事情がございますので、デザインを重視した海外製をおススメすることももちろんございますが品質は保証します。

また、仏壇はメンテナンスや修理をして長期間使うことが前提ですので、私たち素心はアフターサービスに最も力を入れているといっても過言ではありません。ネット販売や通信販売だと購入して終わりでアフターはほとんど期待できません。だから素心は地元密着でお客様との出会いとお付き合いを大切にしてきました。日頃のメンテナンスから本格的な修理までなんでも迅速に出来る自信がございます。

もちろん、お客様が安心して納得できるまで、しっかりと説明をさせて頂きます。それが私の義務でありますので、説明に納得できなかったり、金額に不満があれば、どうぞおっしゃってください。お客様のご要望に沿えるのが素心の一番の強みだと考えております。

(その3)真心のこもった接客で誠心誠意おもてなしを致します!

実は私たち素心のスタッフがお客様から一番多く褒められることは「いつも丁寧で感じがいい」ということです。安らぎを与える商品を扱っておりますので、お客様に信頼されそして安心していただけることに注力しております。

そして「接客業=積極業」とよく例えられますが、いくら人柄がよくてセンスがあっても熱意や積極性が感じられないとお客様の心は動かないと私たちは考えております。だから私たちはすべてに置いてエネルギッシュで積極的にお客様をおもてなしさせていただく考えでございます。

またお客様にいつまでも関心を持っていただくために、いつも新鮮な情報や知識を蓄える努力をしております。商品知識・商品陳列・商品構成など常に創意工夫をし、いつお客様に来ていただいても創造性豊かな店づくりをはじめ最新情報・最新知識をもって接客に勤めております。

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私たちは皆様専属の無料でご利用いただけるプロアドバイザーです

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仏壇を置くスペースを計測し、さらにプロのアドバイザーが仏事に関する無料相談に応じます。お気軽にご遠慮なくご利用ください。

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私たちは仏壇選びは誰でも悩みます。だからプロのアドバイザーにどんな些細なことでもお尋ねください。

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各店舗のスタッフが書くスタッフブログです。ぜひお越しください。

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店舗へご来店が叶わないお客様にはアドバイザーがご自宅へ伺います。どんな些細なことでもご相談に応じますよ。

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